本網站提供會員與非會員訂購服務
選購商品：消費者直接至商品頁面挑選產品及購買數量「加入購物車」。
訂單結帳：確認「購物車」內購買品項內容無誤後，進入訂單結帳，選擇送貨及付款方式；前往結帳，填寫顧客及送貨資料完成訂購程序。我們也將會發送訂單相關明細至消費者Email信箱。( 確定送出訂單後，請耐心等待線上購物訂購單完成交易，過程中請不要關閉頁面或重新整理頁面，會影響交易過程，並導致入帳作業延遲或有誤。)
常收不到本網站訂單確認信？建議您避免使用一些免費的信箱，以降低漏信的機率。並且檢查垃圾郵件設定，將本網站的信件加入通訊錄，或選擇這不是垃圾信即可。
商品配送：商品會於您付款後依據商品配送時間送達您指定的地點。您點選我們發送至消費者Email信箱的訂單相關明細表內「訂單連結」中查詢訂單送貨狀態。送貨地址要變更，請問如何更改？為確保訂購資料完整性，在完成訂購後將無法直接於網路上修改寄送地址。可以點選我們發送至消費者Email信箱的訂單相關明細表內「訂單連結」中系統與客服人員聯繫，唯我們仍需進一步確認商品是否已出貨，如已出貨，則需請您於原址確認收件，若未出貨，方能為您更改收件資料。
加入會員：請於本網站點選右上方「登入會員」>「註冊會員」，填寫會員資料後即可。為維護訂購及會員的權利，請填寫真實資料。忘記密碼該怎麼辦？請於本網站點選右上方「登入會員」，畫面下方點選「忘記密碼」，輸入您註冊時填寫的Email帳號，完成後至您所填寫的Email收取信件，內有重新設定密碼的步驟說明。
該如何修改個人資料及密碼？登錄會員後，於「個人資訊」中即可對您的會員資料進行修改。
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選購商品：登錄會員後，至商品頁面挑選產品及購買數量「加入購物車」。
訂單結帳：確認「購物車」內購買品項內容無誤後，進入訂單結帳，選擇送貨及付款方式；前往結帳，填寫顧客及送貨資料完成訂購程序。我們也將會發送訂單相關明細至會員Email信箱。( 確定送出訂單後，請耐心等待線上購物訂購單完成交易，過程中請不要關閉頁面或重新整理頁面，會影響交易過程，並導致入帳作業延遲或有誤。)
商品配送：商品會於您付款後依據商品配送時間送達您指定的地點。您可登錄會員後，至「訂單」中查詢訂單送貨狀態。送貨地址要變更，請問如何更改？為確保訂購資料完整性，在完成訂購後將無法直接於網路上修改寄送地址。可於您可登錄會員後，至「訂單」系統與客服人員聯繫，唯我們仍需進一步確認商品是否已出貨，如已出貨，則需請您於原址確認收件，若未出貨，方能為您更改收件資料。
常見問題1:商品配送時間是?
本網站委由「黑貓宅急便」提供配送服務。配送時間:周一到周五8:30-18:00，例假日除外。商品會於您付款後三個工作天內送達您指定的地點(除離島與特定地區另有規範外)。特定地區(註1)受交通或郵運不便等因素限制，將於您付款後五個工作天送達您指定的地點。離島地區(註1)受交通或郵運不便等因素限制，將於您付款後五~七個工作天送達您指定的地點。常見問題2:可以指定送貨日期與時間嗎?
恕無法指定送貨日期。
常見問題3:付款方式有哪些?注意事項是?
本網站交易幣別顯示均為新臺幣，將依訂單明細請款，任何外加運送與處理費用，將列示於訂單明細中。消費者可以採取下列的付款方式支付貨款：
信用卡付款：本網站適用VISA、MASTERCARD、JCB、美國運通、聯合信用卡等國內信用卡。並採用台新銀行提供線上刷卡SSL交易傳輸系統，該系統為金融銀行級別安全資料傳輸，將完善保護您的付款傳輸資料。
本網站採用綠界金流線上信用卡交易系統，資料傳輸均以 SSL 加密後連線至綠界金流刷卡頁面，只會和銀行交換訂單資訊，信用卡授權直接在銀行端伺服器驗證後，再回傳驗證結果到我們網站。本網站本身不會儲存和經手您的刷卡資料，刷卡資料均在銀行端處理，安全性由銀行端保證。
貨到付款：商品送達時指定地點，請將貨款交給送貨員代收。
註1:離島與特定地區配送限制
本網站離島與特定地區均有配送服務，唯受交通、天候或郵運不便等因素限制，投遞時間可能略為延後。離島與特定區域詳列如下，請消費者下單前務必確認：
新北市(石門、石碇、平溪、金山、坪林、烏來、貢寮、瑞芳、萬里、雙溪)；
桃園市(復興)；
新竹縣(五峰、北埔、尖石、峨眉、橫山、寶山)；
苗栗縣(三灣、南庄、獅潭、大湖、泰安、卓蘭)；
台中市(和平、新社)；
南投縣(中寮、國姓、仁愛、水里、魚池、信義、鹿谷)；
嘉義縣(番路、梅山、竹崎、阿里山、中埔、大埔、東石、義竹、布袋)；
雲林縣(東勢、古坑、水林、口湖、四湖)；
台南市(左鎮、玉井、楠西、南化、龍琦、七股、將軍、北門、白河、東山)；
高雄市(六龜、內門、杉林、甲仙、桃源、那瑪夏、茂林)；
屏東縣(三地門、霧臺、瑪家、泰武、來義、琉球、枋山、春日、獅子、車城、牡丹、恆春、滿洲)；
宜蘭縣(全區)；
花蓮縣(全區)；
台東縣(全區)；
金門縣(全區)；
澎湖縣(全區)；
連江縣(全區)；
南海諸島(全區)；
釣魚台列嶼(全區)。
