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常見問題QA

1.商品多久會收到?
訂單確認後的3~7個工作天會收到。不含六日以及國定假日
2.訂單是否可更改商品資料及配送方式?
訂單已成立後將無法修改任何資料,請將原訂單取消後再重新訂購。預購天數以新訂單日期開始計算,若重新訂購時商品的庫存及價格有變動,請以當時網頁訂購時所顯示資訊為主。
3.退款如何處理?
信用卡付款退款:本網站直接將款項退回您付款的信用卡帳戶中,實際退款日依發卡行的結帳日與作業時間略有不同。
貨到付款退款:收到退貨商品後,將於五~七個工作日內匯款至您指定帳戶,恕無法於取貨現場直接退款,以及請提供ATM帳戶,並來電或發信告知做處理。
4.取消訂單?
取消訂單:您可登錄會員後,至「訂單」系統與客服人員聯繫,唯我們仍需進一步確認商品是否已出貨。如已出貨,且尚未收到貨亦可進行取消訂單作業(已出貨,煩請依上述退貨須知作業即可)。